no-img
مبانی نظری,پرسشنامه,پروتکل های روانشناسی,پروپوزال| پژوهشی

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات، مدل ارتباطات، اثربخشی در ارتباطات،قدرت | مبانی نظری,پرسشنامه,پروتکل های روانشناسی,پروپوزال| پژوهشی


مبانی نظری,پرسشنامه,پروتکل های روانشناسی,پروپوزال| پژوهشی
اطلاعیه های سایت

گزارش خرابی لینک
اطلاعات را وارد کنید .

ادامه مطلب

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات، مدل ارتباطات، اثربخشی در ارتباطات،قدرت
pro
مهر ۲۲, ۱۳۹۶
۲۰,۰۰۰ تومان
0 فروش
۲۰,۰۰۰ تومان – خرید

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات، مدل ارتباطات، اثربخشی در ارتباطات،قدرت


مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات، مدل ارتباطات، اثربخشی در ارتباطات،قدرت

توضیحات:

 

فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

تعدادت صفحات: ۹۱ صفحه
منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

 

بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری

 

فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه…………………………………… ۱۶

الف- بررسی نظریه‌ها…………………………. ۱۹

۲-۱- ارتباطات……………………………… ۱۹

۲-۱-۱- اهمیت ارتباطات………………………. ۱۹

۲-۱-۲- تعاریف ارتباطات……………………… ۲۲

۲-۱-۳- فرآیند ارتباط……………………….. ۲۶

۲-۱-۳-۱- منبع …………………………….. ۲۶

۲-۱-۳-۲- رمزگذاری………………………….. ۲۷

۲-۱-۳-۳- وسیله…………………………….. ۲۷

۲-۱-۳-۴- رمزگشایی………………………….. ۲۸

۲-۱-۳-۵- دریافت کننده………………………. ۲۸

۲-۱-۳-۶- بازخورد…………………………… ۲۹

۲-۱-۴- مسیر ارتباطات……………………….. ۲۹

۲-۱-۴-۱- ارتباطات عمودی…………………….. ۲۹

الف- مسیر رو به پایین………………………. ۲۹

ب- ارتباطات رو به بالا………………………. ۳۰

۲-۱-۴-۲- ارتباطات در سطح افقی……………….. ۳۱

۲-۱-۵- مدل ارتباطات………………………… ۳۲

۲-۱-۶- اصول ارتباطات……………………….. ۳۵

۲-۱-۷- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت ۳۸

۲-۱-۷-۱- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات:…….. ۳۸

۲-۱-۷-۲- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات…………. ۴۰

۲-۱-۷-۳- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات………. ۴۰

۲-۱-۷-۴- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات…………… ۴۱

۲-۱-۷-۵- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات  41

۲-۱-۸- اثربخشی در ارتباطات میان فردی ………… ۴۲

۲-۱-۹- ویژگی‌های اثربخشی…………………….. ۴۳

۲-۱-۹-۱- گشودگی……………………………. ۴۳

۲-۱-۹-۲- همدلی…………………………….. ۴۵

۲-۱-۹-۳- حمایتگری………………………….. ۴۶

۲-۱-۹-۴- مثبت گرایی………………………… ۴۶

۲-۱-۹-۵- تساوی…………………………….. ۴۷

۲-۱-۹-۶- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»… 47

۲-۱-۱۰- موانع ارتباطی ……………………… ۴۸

۲-۲- قدرت ………………………………… ۶۱

۲-۲-۱- اهمیت قدرت………………………….. ۶۱

۲-۲-۲- تعاریف قدرت…………………………. ۶۲

۲-۲-۳- قدرت در سطوح مختلف سازمان ……………. ۶۵

۲-۲-۳-۱- قدرت در سطح عمودی………………….. ۶۵

۲-۲-۳-۱-۱- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان…. ۶۶

۲-۲-۳-۱-۲- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان…. ۶۹

۲-۲-۳-۱-۳- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان… ۶۹

۲-۲-۳-۲ – قدرت در سطح افقی………………….. ۷۱

۲-۲-۴- روابط قدرت………………………….. ۷۲

۲-۲-۴-۱-  رابطه صف و ستاد…………………… ۷۳

۲-۲-۴-۲- تشکیل دسته‌ها و ائتلاف……………….. ۷۴

۲-۲-۵- منابع قدرت بر اساس پژوهش‌های فرنچ و راون… ۷۵

۲-۲-۶- انواع رویکردها به قدرت ………………. ۷۷

۲-۲-۶-۱- راسل و قدرت:………………………. ۷۸

۲-۲-۶-۲- هیکس، گولت و قدرت: ………………… ۷۹

۲-۲-۶-۳- گالبرایت و قدرت: ………………….. ۸۱

۲-۲-۶-۴- اتزیونی و قدرت:……………………. ۸۳

ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده ……………….. ۸۵

۲-۳- پژوهش‌های پیرامون ارتباطات سازمانی……….. ۸۵

۲-۳-۱- پژوهش‌‌های انجام شده در داخل کشور:………. ۸۵

۲-۳-۲- پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور:……. ۸۹

۲-۴- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت ……………. ۹۹

۲-۴-۱-  پژوهش‌های انجام شده در داخل کشور………. ۹۹

۲-۴-۲-  پژوهش‌های انجام شده و در خارج از  کشور… ۱۰۸

نتیجه گیری کلی …………………………… ۱۲۱

 

 

مقدمــه

ارتباطات فرآیندی است که از طریق آن افراد وسازمانها،  به اهداف خود دست می‌یابند. از طریق ارتباط با دیگران؛ ما نگرشها ، ارزشها ، آرزوها ، خواسته‌ها و نیازهای خود را با دیگران تقسیم می‌کنیم. (آدنروپلانکت، ۱۹۹۷، ص ۳۵۸).

ارتباطات به معنای انتقال مفاهیم است. اگر هیچ تبادل اطلاعاتی یا فکری وجود نداشته باشد ارتباط به وجود نمی‌آید. . گوینده‌ای که سخنانش شنیده نشود یا نویسنده‌ای که نوشته‌اش خوانده نشود ارتباط برقرار نکرده است. برای اینکه ارتباط موفقیت آمیز باشد نه تنها معنای آن باید انتقال یابد، بلکه باید درک هم بشود. پس ارتباط انتقال دادن و درک مفهوم است. ارتباط کامل – اگر چنین چیزی امکان پذیر باشد- وقتی وجود دارد که فکر یا اندیشه ارسالی دقیقا به همان منظوری که ارسال شده است، دریافت شود. (اعرابی و همکاران ، ۱۳۷۹، ص ۳۶۵).

ارتباط عبارتست از فرآیندی که بدان وسیله افراد درصدد برمی‌آیند در سایه‌ی مبادله پیام‌های نمادین به مفاهیم مشترک دست یابند (پارسائیان و اعرابی، ۱۳۷۵، ص ۱۱۱۲).

تعریفی که ما از ارتباطات نمودیم در برگیرنده سه نقطه اساسی است:

۱) این که ارتباطات مستلزم وجود افراد و مردم می‌شود. از این رو درک ارتباطات ایجاب می‌کند تا شیوه‌ای را که مردم با یکدیگر رابطه برقرار می‌کنند درک نمود.

۲) و اینکه ارتباطات مستلزم مفاهیم مشترک می‌گردد. یعنی برای اینکه افراد با یکدیگر ارتباط برقرار کنند،‌ باید درباره مفاهیم ، واژگان، عبارت‌ها و اصطلاحاتی که به کار می‌برند به توافق نظر برسند.

۳) ارتباطات جنبه نمادی دارد یعنی به صورت اشاره، صدا ، حرف، عدد یا واژه می‌باشد که تنها نمایانگر یا نشان دهنده‌ی عقایدی می‌باشد که بایستی رد و بدل شوند (به دیگران داده شوند یا از آنها گرفته شوند).

پارسائیان و اعرابی (۱۳۷۵) به نقل از هنری مینتزبرگ  اهمیت ارتباطات را در ایفای سه نقش مدیریت بیان می‌کنند.

نخست مدیران در نقشی که در ارتباط با دیگران دارند به عنوان مقام تشریفاتی و رهبر واحد سازمانی به حساب می‌آیند. مینتزبرگ از تحقیقاتی نام می‌برد که نتیجه‌ی آنها نشان می‌دهد که به طور متوسط هر مدیر ، ۴۵ درصد وقت خود را صرف تماس با همکاران و حدود ۴۵ درصد از وقت خود را صرف تماس با افراد خارج از سازمان می‌نماید و تنها ده درصد از وقت خود را مقامات بالاتر و ارشد می‌گذراند.

سپس، با توجه به نقشی که مدیران در صحنه اطلاعات ایفا می‌کنند، درصدد برمی آیند از همکاران ، همتایان، زیردستان وافراد دیگری که با آنها تماس می‌گیرند. اطلاعاتی را به دست آورند،  که بر کار و مسئولیت‌های آنان اثر می‌گذارد آنها متقابلا اطلاعات مهم و جالب به طرف مقابل می‌دهند. گذشته از این‌، آنها اطلاعاتی را به عرضه کنندگان مواد اولیه، همتایان، همکاران و گروه‌های ذی‌ربط که در خارج از سازمان هستند؛ درباره‌ی کل واحد، می‌دهند.

در نهایت، به عقیده مینتزبرگ، مدیران با توجه به نقشی که از نظر تصمیم‌گیری ایفا می‌کنند طرح‌های جدید را به اجرا درمی‌آورند. هر نوع مسئله‌ای را در رابطه با نزاع و کشمکش بین افراد حل، منابع موجود را بین اعضاء و دوایر تقسیم می‌کنند و به آنها تخصیص می‌دهند. اگرچه مدیران بسیاری از تصمیمات را به تنهایی می‌گیرند، ولی اساس این تصمیمات اطلاعاتی است که به آنها داده شده است. مدیران به نوبه خود باید این اطلاعات را به دیگران بدهند (به اطلاع آنان برسانند).

از طرف دیگر قدرت ویژگی اساسی نقش یک مدیر بوده و زمینه‌ی اثربخشی او را در سازمان فراهم می‌سازد. در واقع یک پدیده‌ی اجتناب ناپذیر در سازمان است، که البته در سازمان‌ها مدیران به آن به عنوان یک پدیده‌ی منفی می‌نگرند. ولی حقیقت این است که این جریان ،‌ ذاتا یک پدیده منفی نیست، بلکه منفی و مثبت بودن آن بستگی به قضاوت و نوع کاربرد آن دارد. یقینا اگر هدف از قدرت اهداف سازمانی باشد، می‌تواند پدیده‌ای مثبت و کارکردی محسوب گردد، و باعث پویایی سیستم و سازمان شود، اما اگر هدف از آن دستیابی به اهداف شخصی و فرد باشد، مطمئناً یک پدیده‌ی منفی و ناپسند خواهد بود.

«قدرت» عبارت است از توان بالقوه‌ای که فردی دارا می‌باشد تا به وسیله‌ی آن بر فرد یا افراد دیگر و همچنین توان تصمیم‌گیری آنها اثر بگذارد، به گونه‌ای که افراد وادار می‌شوند تا کاری را انجام دهند. چنین تعریفی از قدرت شامل:

۱- توان بالقوه‌ای است که الزاما نباید بالفعل شود. زیرا امکان دارد قدرت وجود داشته باشد ولی از آن استفاده نشود . بنابراین قدرت یک توان بالقوه است.

۲- نوعی وابستگی است.

۳- وجود این فرض که افرادی  که بر روی آنها اعمال قدرت شده است، در رفتار خود نوعی اختیار یا آزادی عمل دارند. (حقیقی و همکاران ،‌1380،‌ص ۴۰۲).

 

Henry Mintzberg



موضوعات :
برچسب‌ها :
, , , , , , , , , , , , ,
ads

دیدگاه ها